AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
PFÖTCHEN WERKSTATT PHYSIOTHERAPIE
Stand: September 2026
Inhaberin:
Daniela Magasin
Bruchweg 31b
45659 Recklinghausen
Telefon: 01525 8417981
E-Mail: pfoetchenwerkstattnrw@gmail.com
§ 1 – Geltungsbereich
Die Rechtsbeziehungen zwischen der Pfötchen Werkstatt Physiotherapie, Inhaberin Daniela Magasin, nachfolgend „Therapeutin“ genannt, und den Tierhalterinnen und Tierhaltern bzw. Auftraggebern, nachfolgend „Kunde“ genannt, bestimmen sich nach den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die AGB gelten für physiotherapeutische Behandlungen von Hunden sowie für weitere vereinbarte Leistungen und Angebote der Pfötchen Werkstatt Physiotherapie.
§ 2 – Zustandekommen und Gegenstand des Vertrages
Abs. 1:
Der Vertrag zwischen der Therapeutin und dem Kunden kommt durch die verbindliche Vereinbarung bzw. Bestätigung eines Termins zustande.
Abs. 2:
Gegenstand des Vertrages ist die jeweils vereinbarte physiotherapeutische oder präventive Leistung für den Hund.
Zum Leistungsangebot gehören insbesondere:
• physiotherapeutische Erstaufnahme und Befundung
• Gangbildanalyse und Check-up
• manuelle Therapie
• Dorn-Therapie
• Massage
• Novafon-Therapie
• aktive Bewegungstherapie
• Balance- und Koordinationstraining
• Physio- und Fitnesswalks
• präventive physiotherapeutische Maßnahmen
Art und Umfang der jeweiligen Behandlung richten sich nach dem individuellen Zustand und den Bedürfnissen des Hundes.
§ 3 – Termine und Terminabsagen
Abs. 1:
Termine gelten als verbindlich vereinbart, wenn sie persönlich, telefonisch, per E-Mail, Messenger, WhatsApp oder über eine angebotene Terminbuchungsmöglichkeit vereinbart und von der Therapeutin bestätigt wurden.
Abs. 2:
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, muss dieser spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden.
Abs. 3:
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen kann der vereinbarte Behandlungspreis als Ausfallvergütung berechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
In begründeten Ausnahmefällen kann auf die Berechnung einer Ausfallvergütung verzichtet werden.
Abs. 4:
Der Hund sollte sich vor dem Termin ausreichend gelöst haben und sich in einem hygienisch zumutbaren Zustand befinden.
Abs. 5:
Vom Kunden und/oder dessen Tier verursachte Schäden an eingesetzten Geräten oder sonstigen Gegenständen richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
§ 4 – Vergütung und Zahlung
Abs. 1:
Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung aktuellen und bekannt gegebenen Preise der Pfötchen Werkstatt Physiotherapie.
Abs. 2:
Die Vergütung ist grundsätzlich unmittelbar nach der Behandlung bzw. Erbringung der vereinbarten Leistung fällig, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Die jeweils angebotenen Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden mitgeteilt.
Abs. 3:
Die Pfötchen Werkstatt Physiotherapie nimmt die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG in Anspruch. Umsatzsteuer wird daher nicht gesondert ausgewiesen.
Abs. 4:
Da die Pfötchen Werkstatt Physiotherapie mobil tätig ist, können Fahrtkosten anfallen. Die jeweils geltende Fahrtkostenregelung wird dem Kunden vor der Terminvereinbarung mitgeteilt bzw. ist den aktuellen Preisangaben zu entnehmen.
§ 5 – Informations- und Mitwirkungspflicht des Kunden
Abs. 1:
Der Kunde ist verpflichtet, die Therapeutin vor Beginn der Behandlung vollständig und wahrheitsgemäß über den Gesundheitszustand und die Krankengeschichte des Hundes zu informieren.
Dazu gehören insbesondere:
• bekannte Erkrankungen und Diagnosen
• bestehende oder frühere Verletzungen
• Operationen
• aktuelle Medikamentengaben
• Allergien oder Unverträglichkeiten
• tierärztliche Behandlungen und relevante Befunde
• aktuelle Veränderungen des Gesundheits- oder Bewegungszustandes
Vorhandene tierärztliche Befunde sind, soweit sie für die physiotherapeutische Behandlung relevant sind, nach Möglichkeit zur Verfügung zu stellen.
Abs. 2:
Änderungen des Gesundheitszustandes des Hundes sind der Therapeutin vor Beginn einer weiteren Behandlung mitzuteilen.
Abs. 3:
Der Kunde ist verpflichtet, bekannte Verhaltensauffälligkeiten, insbesondere Angst-, Abwehr- oder Aggressionsverhalten, vor der Behandlung mitzuteilen.
§ 6 – Durchführung der Behandlung
Abs. 1:
Die physiotherapeutische Behandlung wird nach fachlicher Einschätzung der Therapeutin empfohlen und gemeinsam mit dem Tierhalter abgestimmt.
Die Behandlung kann entsprechend dem Verlauf, dem aktuellen Zustand und der Reaktion des Hundes angepasst werden.
Abs. 2:
Die Therapeutin ist berechtigt, eine Behandlung nicht zu beginnen, anzupassen, zu unterbrechen oder abzubrechen, wenn dies aus gesundheitlichen Gründen oder zum Schutz des Hundes, des Kunden oder der Therapeutin erforderlich erscheint.
Dies gilt insbesondere bei starkem Stress, Schmerzen, Abwehr- oder Aggressionsverhalten des Hundes.
Abs. 3:
Ergeben sich während der Befundung oder Behandlung Hinweise auf eine Erkrankung oder Verletzung, die einer tierärztlichen Abklärung bedarf, kann die Therapeutin eine tierärztliche Untersuchung empfehlen und die physiotherapeutische Behandlung bis zur Abklärung aussetzen.
Physiotherapeutische Leistungen ersetzen keine erforderliche tierärztliche Diagnostik oder Behandlung.
§ 7 – Therapieempfehlungen und Übungen für zu Hause
Abs. 1:
Für einen möglichst positiven Therapieverlauf kann die regelmäßige Durchführung physiotherapeutischer Einheiten sinnvoll sein. Die Therapeutin spricht hierzu eine individuelle Empfehlung aus.
Abs. 2:
Je nach Behandlungsziel kann die Mitwirkung des Tierhalters außerhalb der Therapieeinheiten erforderlich oder empfehlenswert sein.
Hierzu können individuell abgestimmte Übungen für zu Hause gehören.
Abs. 3:
Der Kunde ist dafür verantwortlich, empfohlene Übungen entsprechend der Anleitung durchzuführen.
Bei Schmerzen, deutlicher Verschlechterung oder ungewöhnlichen Reaktionen des Hundes ist die jeweilige Übung abzubrechen und Rücksprache mit der Therapeutin bzw. bei Bedarf mit einem Tierarzt zu halten.
§ 8 – Behandlungserfolg und mögliche Reaktionen
Abs. 1:
Die Therapeutin erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen.
Ein bestimmter Behandlungserfolg wird nicht geschuldet und kann nicht garantiert werden. Insbesondere wird kein Heilversprechen abgegeben.
Abs. 2:
Nach physiotherapeutischen Behandlungen oder Bewegungsreizen können vorübergehende Reaktionen auftreten, beispielsweise Müdigkeit, Muskelkater, verändertes Bewegungsverhalten oder andere Anpassungsreaktionen.
Bei starken, ungewöhnlichen oder anhaltenden Beschwerden ist die Therapeutin zu informieren und gegebenenfalls eine tierärztliche Abklärung vorzunehmen.
§ 9 – Verhalten und Sicherung des Hundes
Abs. 1:
Der Tierhalter bleibt während des Termins grundsätzlich für die Beaufsichtigung und angemessene Sicherung seines Hundes verantwortlich.
Abs. 2:
Bekannte Verhaltensauffälligkeiten oder Aggressionsverhalten gegenüber Menschen oder anderen Tieren sind der Therapeutin vor dem Termin mitzuteilen.
Abs. 3:
Besteht während eines Termins eine konkrete Gefährdung für Menschen oder Tiere, ist die Therapeutin berechtigt, die Behandlung zu unterbrechen oder abzubrechen.
§ 10 – Haftung
Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Behandlung relevanten Informationen über den Gesundheitszustand und das Verhalten seines Hundes vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen.
Für Schäden, die darauf beruhen, dass wesentliche Informationen schuldhaft verschwiegen oder falsche Angaben gemacht wurden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Verantwortlichkeit und das Mitverschulden.
Für einen bestimmten therapeutischen Erfolg wird keine Haftung übernommen, da ein solcher nicht geschuldet wird.
§ 11 – Physio- und Fitnesswalks sowie physiotherapeutische Bewegungsangebote
Abs. 1:
Physio- und Fitnesswalks sowie vergleichbare Bewegungsangebote dienen der physiotherapeutischen und präventiven Bewegung sowie der Anleitung zu geeigneten Bewegungs-, Balance- und Koordinationsübungen.
Abs. 2:
Der Tierhalter führt und beaufsichtigt seinen Hund während des gesamten Angebots selbst und führt die angeleiteten Übungen mit seinem Hund eigenverantwortlich durch.
Abs. 3:
Gesundheitliche Einschränkungen, bestehende Erkrankungen, Verletzungen sowie relevante Verhaltensauffälligkeiten des Hundes sind vor Beginn mitzuteilen.
Abs. 4:
Die Übungen sind entsprechend der physiotherapeutischen Anleitung und unter Berücksichtigung der individuellen körperlichen Belastbarkeit des Hundes durchzuführen.
Die Therapeutin ist berechtigt, einzelne Übungen anzupassen oder auszulassen, wenn dies aufgrund des gesundheitlichen Zustandes oder der körperlichen Belastbarkeit des Hundes angezeigt ist.
Abs. 5:
Bei gesundheitlichen Auffälligkeiten während des Angebots kann die weitere Teilnahme an einzelnen Übungen oder am gesamten Angebot zum Schutz des Hundes beendet werden.
§ 12 – Erste-Hilfe-Seminare
Abs. 1:
Die Pfötchen Werkstatt Physiotherapie wirkt in Kooperation mit Der.Pfotencoach an Erste-Hilfe-Seminaren rund um den Hund mit.
Abs. 2:
Die Anmeldung und Buchung der Seminarplätze erfolgt über Der.Pfotencoach.
Die Pfötchen Werkstatt Physiotherapie ist nicht Vertragspartnerin für die Buchung der Seminarplätze. Für Buchung, Zahlung, Stornierung und die hierfür geltenden Teilnahmebedingungen gelten die Bedingungen des jeweiligen Vertragspartners.
Abs. 3:
Die im Rahmen eines Erste-Hilfe-Seminars vermittelten theoretischen und praktischen Inhalte dienen der Wissensvermittlung und Vorbereitung auf mögliche Notfallsituationen.
Sie ersetzen keine tierärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.
Abs. 4:
Bei Teilnahme mit eigenem Hund bleibt der Tierhalter für die Beaufsichtigung und sichere Führung seines Hundes verantwortlich.
Gesundheitliche oder verhaltensbezogene Besonderheiten des Hundes, die für die Teilnahme relevant sind, sind vor Veranstaltungsbeginn mitzuteilen.
§ 13 – Foto- und Videoaufnahmen
Abs. 1:
Fotos oder Videos des Hundes werden zu Werbe- oder Veröffentlichungszwecken nur verwendet, wenn hierfür eine entsprechende Einwilligung des Tierhalters vorliegt.
Abs. 2:
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Abs. 3:
Soweit der Kunde während einer Behandlung mit Zustimmung der Therapeutin Videos oder Fotos von Übungen für den persönlichen Gebrauch anfertigt, dürfen diese für die eigene Durchführung des individuell abgestimmten Bewegungsprogramms verwendet werden.
§ 14 – Datenschutz und Vertraulichkeit
Personenbezogene Daten des Kunden werden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.
Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung der Pfötchen Werkstatt Physiotherapie.
Informationen über den Kunden, seinen Hund, Befunde und Behandlungen werden vertraulich behandelt.
Eine Weitergabe erfolgt nur mit entsprechender Rechtsgrundlage bzw. Einwilligung des Kunden.
§ 15 – Erfüllungsort
Erfüllungsort der jeweiligen physiotherapeutischen Leistung ist grundsätzlich der Ort, an dem die vereinbarte Leistung erbracht wird.
§ 16 – Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, richten sich die Folgen nach den gesetzlichen Vorschriften.